Futureo : une carte bancaire pour préparer votre retraite
Avant-première d'Opération 118 318 - Sévices Clients

La satisfaction client au coeur de la stratégie de la Société Générale

La Société Générale à mis en place un plan d'attribution d'actions gratuites pour ses salariés. L'originalité de cette opération est que les conditions de performances associées ne sont pas uniquement financières.

Sur les 40 actions que les salariés peuvent obtenir,

  1. 16 ne seront acquises que si le ROE net d'impôt 2012 du groupe s'avère supérieur ou égal à 10% ;
  2. 24 ne le seront que si la satisfaction client progresse entre 2010 et 2013.

Je note que la part d'action associée au critère qualitatif est supérieure à la part purement financière.

Commentaires