Une nouvelle carte dans la gamme Visa : la Carte Visa Platinum.
Antoine Sire, directeur de la communication de BNP Paribas, vous invite jeudi 24 novembre à 15h

La parole des clients est d'or, BNP Paribas souhaite la mettre en valeur

2 nouveaux spots de publicité TV, un site internet d'échange avec les clients (Parlons Vrai), des rencontres thématiques dans le réseau : dans sa quête pour regagner la confiance des clients la BNP mise sur la transparence et sur la pédagogie.

  • « Avec la crise, vous allez continuer à prêter ? »
  • « Vous n'avez pas intérêt à ce que je sois à découvert ?»
  • « Je paie quand même si je fais votre travail à votre place sur internet ? »

Plutôt que d'éluder les questions, BNPP a choisi de les assumer et d'y répondre de la façon la plus concrète et pratique possible. La mise en valeur du fil Twitter de la BNP sur le site est une preuve de la volonté d'avoir une discussion ouverte avec ses clients.

Aidée par les experts de la Finance Pour Tous, la BNP propose des réponses complètes qui évitent le ton commercial habituel des banquiers. 

Commentaires