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Le service client de BNP Paribas désormais sur Facebook

1ère banque à ouvrir son service client sur Twitter, BNP Paribas récidive sur Facebook.

Un post de la page Facebook annonce cette nouveauté :

"[Nouveau] Une question sur les services BNP Paribas ou sur la gestion de vos comptes ? Nos conseillers en ligne vous répondent de 9H à 20H sur "Besoin d'aide ?", votre nouvel espace d'échanges sur la page Facebook BNP Paribas.net"

Capture d’écran 2012-06-04 à 21.15.07

Sur la page, le service client est assuré de façon traditionnelle par des conseillers BNPP mais surtout par la communauté qui est encouragée à participer. L'équipe BNPP vient ensuite certifier les meilleures contributions des internautes.

Eric Dos Santos étant l'auteur de la 1ère question sur la page, je soupçonne Dimelo d'être mouillé dans l'histoire !

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