Number26, clone de Simple, se lance en Europe
Journée de l'innovation @labanquepostale : les meilleurs moments #Storify via @labcom

BNP Paribas repense l'expérience client via @131952

Le plan prévoit notamment une refonte de son réseau d'agences, qui se modélisera désormais en trois formats : 

  • 5% d'agences Express, qui offriront des services "simples" de type ouverture de compte, retraits... et seront situées dans des zones de passage comme les centres commerciaux
  • 80% d'agences Conseil, dans lesquelles se trouveront des conseillers généralistes ; ces agences seront équipées en visioconférence afin de joindre des spécialistes si nécessaire
  • 15% d'agences Projet, où les conseillers spécialisés seront physiquement présents ; ces agences disposeront de corners dédiés à certaines catégories spécifiques de clients : étudiants, travailleurs libéraux etc...

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