Marketing - Banque

3 codes à gagner sur Marketing Banque pour essayer Linxo sur iPad

L'application Linxo est désormais disponible sur iPad.

 

Les 200 000 personnes qui utilisent déjà l'appli sur mobile, souvent en situation de mobilité, vont pouvoir "se poser". Le format tablette sera plus adapté à l'analyse et à la prise de décision.

Une évolution qui en annonce déjà d'autres : au premier trimestre 2013 les assurances vie, comptes titres et autres produits d’épargne seront intégrés à l'interface.

1 application, 2 supports, 2 usages.

A l'occasion de ce lancement, Marketing Banque offre 3 codes promos aux 3 premières personnes qui laisseront un commentaire sur cet article.

Retour sur la conférence Banque sur Internet 2012

Mardi 13 mars s’est déroulée la conférence Banque sur Internet 2012 organisée par CCM Benchmark. Pour certains d’entre vous, vous avez pu suivre le Live Tweet en direct grâce au hashtag #ebanking2012.

Alternant présentations d’experts et témoignages d’acteurs du métier la rencontre a permis de balayer les grandes problématiques que rencontrent les banques sur internet en 2012. La digitalisation toujours plus importante des comportements des clients pousse les banques à faire évoluer régulièrement leur stratégie marketing.

 

L’étude CCM Benchmark sur les meilleures pratiques des sites internet des banques prouve cette montée en puissance : l’email devient pour la première année le 1^er canal de contact pour les banques devant le téléphone pour les utilisateurs de services de banque en ligne. D’autres constats comme le développement de la souscription en ligne, la substitution des usages entre canaux ou l’émergence rapide du support tablette apparaissent dans l’étude dont le sommaire est disponible sur le site de CCM Benchmark.

Comme lors du dernier salon e-commerce, CSA Consulting est revenu sur la nécessité d’être orienté client dans la démarche d’innovation et sur les différentes façons de devenir une banque relationnelle sur internet.

Les tables rondes ont été l’occasion d’entendre les différences entre acteurs notamment sur les réseaux sociaux : par exemple, Monabanq que l’on aurait pu attendre offensif sur le thème en tant que banque en ligne est prudent alors que BNPP considère que la progression exponentielle des contacts par les réseaux sociaux nécessite de s’y positionner dès maintenant.

Beaucoup d’initiatives intéressantes ont été évoquées par les participants : LCL a partagé sur son expérience Kinect, Crédit Mutuel Arkea s’est lancé sur Pinterest avec Bemix, Prêt d’Union n’a pas d’autre choix qu’utiliser les réseaux sociaux pour se faire connaître, Crédit Mutuel Nord Europe travaille à la souscription sur mobile…

Les discussions ont montré que le rythme du changement dans les usages et l’apparition de nouvelles technologies requièrent une réactivité et une agilité toujours plus importante de la part des marketeurs du secteur financier.

RDV en 2014 pour la prochaine conférence Banque sur Internet !

Nouvelle appli Société Générale sur iPad

La nouvelle appli iPad de la Société Générale est en ligne. N°1 en ce moment sur l'appstore.

A télécharger d'urgence !

Je suis d'accord avec la video ci-dessous, c'est insupportable de regarder une appli iPhone sur un iPad : c'est soit trop petit, soit pas net ! Cette version est parfaitement adaptée ergonomiquement et graphiquement à la tablette.

J'aime bien la possibilité de gérer plusieurs comptes sur la même appli. Toute la famille s'y retrouve.

Une petite déception : dans la vidéo, on croit qu'une fonctionnalité de paiement entre particulier a été implémentée, ce qui n'est pas le cas. C'est pour la prochaine version sûrement ;-).

La nouvelle expérience de la banque par BNP Paribas (Vidéo)

Cette vidéo donne presque envie d'aimer la banque.

New Banking Experience par Innovation-Groupama

Cool, la nouvelle version de L'Appli Société Générale (iPhone/Android)

En lançant la V1 de l'Appli, la SG avait organisé un concours auprès des internautes pour élire la 9ème fonctionnalité. C'est donc la messagerie sécurisée pour dialoguer avec son conseiller qui a été retenue et qui est implémentée dans cette V2. Les autres évolutions sont :

• La messagerie sécurisée pour pouvoir écrire à votre conseiller, avec des notifications en push à la réception d'un nouveau message,
• Une authentification simplifiée grâce à la mémorisation du code client et au nouveau clavier virtuel intégré à l’Appli,
• Une nouvelle interface de gestion des comptes et de virements,
• Un nouvel écran d’accueil,
• Une jauge plus facile à afficher (plus besoin de mot d’activation),
• L’affichage Retina.

Je reste sur le qui vive car je crois que l'appli Ipad arrive très bientôt.

Mais le mieux dans cette nouvelle version, c'est l'infographie qui va avec !