Avis d’expert sur ING

ING compte actuellement parmi les plus importantes banques en ligne de la planète. D’origine néerlandaise, l’enseigne a été fondée en 1991, par la fusion de la compagnie d’assurances Nationale Nederlanden et la banque de réseau NMB Postbank. Après une rapide expansion, ING a atteint le million de clients en 2015, un chiffre pharaonique maintenu par la marque depuis plusieurs années. Alors, voyons plus en détails son mode de fonctionnement, ainsi que sa vaste gamme de produits et services.

ING vise la clientèle active car il faut verser 1200 € tous les mois sur le compte pour bénéficier de la carte Gold Mastercard gratuite. La banque Orange se distinguent par la simplicité de son interface, ses produits d’épargne, son forum d’entraide et son outil de coaching en finances personnelles.

ING Direct devient simplement ING

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ING devient votre coach financier

Chez ING, côté innovation, l’accent est mis sur le coaching et l’accompagnement. Pour vous aider à optimiser vos finances et à mieux gérer votre budget, ING propose un guide en ligne totalement personnalisé. Pour accompagner ses clients au plus près de leurs besoins, ING commence par poser 7 questions. Ces dernières sont à la fois très factuelles mais s’attachent aussi à un ressenti plus subjectif. Ainsi, le coaching se base sur des montants très chiffrés (charges mensuelles fixes, revenus, …) mais tâche aussi de savoir ce que vous pensez de votre épargne (Est-il suffisant pour faire face aux imprévus ? Vous reste-t-il suffisamment d’argent en fin de mois ? …). Ainsi, en fonction de vos réponses, ING détermine votre profil et vous fournit des outils susceptibles de vous intéresser. ING offre donc un coaching totalement personnalisé à ses clients. Sa formule innovante associe à la fois une démarche pédagogique à une offre commerciale. Des vidéos explicatives sont mises en ligne et évoquent tout un tas de sujets bancaires différents. Or, la méthode a déjà largement prouvé son efficacité ! En apprenant à mieux maîtriser leur budget, les clients prennent conscience des avantages des produits proposés. Ils ne souscrivent plus une offre sans réellement savoir pourquoi, mais y voient une réelle opportunité, ce qui augmente par ailleurs leur fidélité vis-à-vis d’ING. 

La MasterCard Gold, porte étendard d’ING

Pour vous accompagner dans vos déplacements et vous offrir tout un tas de services complémentaires, ING propose la MasterCard Gold gratuitement, soit une économie annuelle de l’ordre de 140 € environ. Cette carte haut de gamme offre des plafonds élevés, associés à un vaste panel d’assistances et d’assurances. Avec sa gratuité à vie, la petite carte dorée d’ING a largement de quoi séduire ! Qui plus est, elle a intégralement fait peau neuve et a revu entièrement ses fonctionnalités. Les porteurs de la MasterCard Gold ING bénéficient ainsi d’une expérience à la pointe des dernières technologies, en parfait accord avec la modernité des néobanques. Bien entendu, cette carte est dotée de la technologie sans contact, dont le plafond a été relevé à 30 €. En cas de perte de votre MasterCard Gold, sachez qu’il est tout à fait possible de l’opposer directement en ligne, depuis votre espace client. D’ailleurs, son opposition peut être temporaire. Ainsi, si vous retrouvez votre carte quelques heures plus tard, il vous suffit simplement de la réactiver, un véritable gain de temps et de stress ! Le client a aussi la possibilité de changer le code de sa carte gratuitement depuis son espace personnel, et autant de fois que nécessaire. Les plafonds de paiements et de retraits sont totalement modulables en ligne. Les transactions, quant à elles, apparaissent immédiatement sur vos comptes, ce qui est, reconnaissons-le, bien plus pratique que le délai de 2 à 3 jours habituel. Dès lors, la MasterCard Gold d’ING facilite, elle aussi, la gestion de votre budget. De nombreuses assurances sont incluses dans cette offre, en cas, par exemple, d’annulation de voyage, de retard ou de détérioration de bagages, de responsabilité civile à l’étranger, d’accident à la montagne, de décès, d’hospitalisation, … Les assistances prévues par cette MasterCard Gold ne manquent pas et vous accompagnent partout dans le monde, dans chacun de vos déplacements. 

ING, un large choix d’options pour vos placements

Autre point fort, la banque en ligne propose un vaste choix d’options différentes pour le placement de votre épargne ING. Bien entendu, tous les livrets réglementés y sont représentés, à l’instar du livret A ou du LDD. À cela s’ajoute également le Livret Epargne Orange, spécifiquement conçu pour les clients ING. Si ce dernier offre une épargne totalement sécurisée et disponible, il affiche un rendement très modéré. Pour obtenir une rentabilité plus importante, ING mise sur des fonds de placements, dont les supports sont particulièrement diversifiés. ING vous offre une façon simple d’investir sur les marchés financiers, à un tarif très préférentiel. ING ne facture aucun frais d’entrée ni de sortie, et aucun droit de garde. Deux solutions sont alors disponibles aux clients : la possibilité de composer eux-mêmes leurs placements diversifiés, ou une offre clé en main, pour bénéficier de tout le savoir-faire des experts ING. Les fonds de placement ING offrent des performances supérieures à celles de l’épargne classique. L’horizon de placement est totalement modulable et la gestion depuis votre espace client est à la fois intuitive, rapide et simplifiée. Elle vous permet de réagir en temps réel et de souscrire ou de revendre des parts en seulement quelques clics. ING vous aide à comparer les performances et les risques de chacun de ses 19 fonds disponibles, de quoi largement profiter des performances boursières pour faire fructifier votre argent !

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