Face à la concurrence accrue et au nombre d’acteurs toujours plus nombreux sur le marché bancaire, les banques déjà en place sont contraintes de s’adapter et de se renouveler en permanence. Pour séduire des clients toujours plus nombreux, elles n’hésitent pas à revoir leurs offres et à les faire évoluer. C’est donc précisément en ce sens qu’a agi ING. Dans un communiqué de presse paru le 1er septembre 2020, ING annonce l’évolution de son Offre Intégrale. Cette dernière affiche un nouveau visage et fait d’ING l’une des banques en ligne les plus complètes du marché.
Les retraits et les paiements gratuits et illimités partout dans le monde
Si la nouvelle a déjà fait un grand bruit, c’est parce qu’ING a décidé de frapper un grand coup, notamment à destination des voyageurs. Depuis le 1er septembre 2020, son Offre Intégrale est assortie d’une carte Gold MasterCard dotée de la gratuité de tous les paiements et retraits à l’étranger, quelle que soit la devise du pays. Autrement dit, les clients ING peuvent désormais payer dans n’importe quel commerce dans le monde, quelle que soit la devise, sans payer le moindre frais.
Le « cash dépannage » pour gérer les imprévus
Autre avantage pour les voyageurs, et non des moindres : les clients ING détenteurs de l’Offre Intégrale peuvent profiter d’une mise à disposition d’espèces gratuitement et partout dans le monde, en seulement 2 heures, quelle que soit la devise. Imaginons qu’ils perdent leur carte bancaire à l’étranger, ils reçoivent leur argent en espèces chez un correspondant Western Union ou MasterCard Global Service, à proximité du lieu où ils se trouvent.
La gratuité de l’Offre Intégrale
Enfin, parce qu’une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, l’Offre Intégrale est accessible gratuitement pour tous les clients qui versent 1200 € par mois minimum sur leur compte courant ou accumulent 5000 € d’épargne sur leurs comptes ING. Si ces conditions ne sont pas remplies, en revanche, les frais de tenue de compte sont facturés 10 € par mois, à moins que l’utilisateur s’oriente vers une carte standard MasterCard à débit immédiat. Dans ce cas, l’accès à ING reste gratuit.
« En intégrant la gratuité des paiements et retraits partout dans le monde, notre offre Intégrale figure parmi les offres de compte courant les plus complètes et compétitives du marché. Après les mesures exceptionnelles mises en place pour aider nos clients à faire face à la crise du Covid-19 et la montée en gamme de nos applications mobiles, l’enrichissement de notre offre Intégrale est un nouvel élément clé de notre stratégie d’engagement clients. » explique Frédéric Niel, directeur de la banque de détail d’ING en France.
