La Banque Postale, deux programmes fidélité, deux fois plus de raisons d’y adhérer !
L’univers bancaire est particulièrement concurrentiel. Par conséquent, conserver ses clients est l’une des principales préoccupations des banques à l’heure actuelle. Pour y parvenir, de nombreux moyens sont mis en œuvre, à commencer par la mise en place de programmes de fidélité. La Banque Postale l’a bien compris et ne propose pas un seul mais bien deux types d’avantages différents.
Adésio, le programme avantage de la Banque Postale
Commençons d’abord par Adésio, le programme avantage de la Banque Postale, réservé aux clients ayant souscrit à ce dernier avant le 1er septembre 2011. Adésio propose tout un tas de réductions sur les produits et services de l’enseigne. À chaque utilisation de la carte bancaire, il récompense les clients en leur offrant des avantages financiers. Le service Adésio permet d’acquérir et de cumuler des points de fidélité. Aussitôt, ces derniers se transforment en réductions. Qui plus est, Adésio permet également de bénéficier d’assurances supplémentaires, notamment en cas de litiges liés à vos achats réalisés avec votre carte bancaire.
Les points cumulés dans le cadre du programme Adésio sont visibles directement sur l’espace client Internet ou sur les relevés de compte de la Banque Postale. Pour commander les avantages financiers liés au programme Adésio, plusieurs solutions s’offrent au client. Ce dernier peut envoyer un message via sa messagerie sécurisée, adresser un courrier à son centre financier ou effectuer cette opération par téléphone.
Le programme Western Union, ou My WU
En parallèle, la Banque Postale propose aussi un service de fidélité lié aux transferts de fonds Western Union. Si Western Union permet de transférer des espèces partout dans le monde, depuis les bureaux de poste ou directement en ligne, ce service est désormais récompensé par un programme avantage. Western Union vous donne accès à plus de 200 pays dans le monde, à travers 445 000 points de vente. Désormais, à chaque transfert d’argent effectué, le programme My WU vous fait cumuler des points sur votre carte de fidélité. Pour 1€ euro de frais d’envoi, le client cumule 1 point. Tous les 50 points, 5€ de réduction sont offerts. Ces derniers sont directement déduits sur le prochain transfert.
Pour connaître son nombre de points, il suffit d’envoyer « POINTS », suivi de votre numéro de fidélité My WU et de votre nom, aux 31 016. En retour, un SMS vous informe de votre situation en termes de programme fidélité.
En octroyant ce type de points et ces récompenses financières, la Banque Postale remercie ses meilleurs clients et augmente au quotidien leur pouvoir d’achat. Ainsi, la relation financière repose désormais sur un système gagnant-gagnant. La Banque Postale perfectionne encore un peu plus la relation de confiance établie avec ses utilisateurs. Désormais, les mouvements bancaires sont générateurs de récompenses, une bonne raison de plus pour utiliser votre carte, envoyer de l’argent, et surtout, rester fidèle à la Banque Postale.
Le programme de fidélité des concurrents :
- Le programme Avantage du LCL
- Le programme Filigrane de la Société Générale
- Le programme Dominos de Banque Populaire
Présentation de Adésio en 2011 ci-dessous :
Adhérents du Programme Adesio de La Banque Postale, pourrez-vous vous offrir un cadeau cette année ?
Consultez votre relevé de points et choisissez votre récompense sur le catalogue cadeaux.
Profiterez vous d’une réduction chez Sephora, Dress-for-less ou Sarenza ? Choisirez vous une des nombreuses cartes cadeaux ou plus simplement une réduction de 50% sur vos services financiers (carte bancaire ou formule Adispo) ?
Pour commander, connectez vous sur le site du programme de fidélité Adésio ou appelez le service clientèle Adésio au 0 969 36 32 00.
Comment consulter son solde de points ? Quels sont les cadeaux disponibles ? Comment commander mes avantages financiers ? Comment obtenir ma réduction sur ma carte bancaire ? Comment gagner des points avec Adésio ? Comment être remboursé de sa cotisation de carte bancaire ? Comment utiliser ses points Adésio ?
Les conditions du programme sont disponibles en ligne sur le site de la Banque Postale. Le programme Adésio n’étant plus distribué, seul des anciens détenteurs peuvent encore en profiter.
Vous pouvez commander vos avantages en utilisant la messagerie sécurisée de votre espace bancaire, par téléphone au 36 39 ou en envoyant un courrier à votre centre financier.
Votre solde de point est indiqué sur votre relevé de compte ou sur votre espace bancaire personnalisé.
La liste des avantages est régulièrement mise à jour sur le site de la Banque Postale.
Le 31/10/2012 mon nouveau solde de points est de 592.
Je peux prétendre à quoi comme cadeau? et que faut-il que
je fasse pour l’obtenir?
Vous pouvez bénéficier de 50% de réduction sur la cotisation de votre carte MasterCard, Visa Premier ou de votre Compte Adispo, sur le Service e-Carte Bleue par exemple.
Contactez la Banque Postale via la page contact de votre banque https://www.labanquepostale.fr/index/particuliers/outils/contacts.html
je veux me d’èsabonner de je lis ,???
Bonjour,
je possède la carte visa premier et au 25/06/2014, j’avais 865 points. Or aujourdh’hui, je sui surprise de constater que je n’ai que 851 points et logiquement il faut atteindre 873 points pour bébéficier de 50% de réduction sur la cotisation de cette carte mais les services financiers me disent qu’il faut avoir 996 points ????? . S’agit-il d’une arnaque de la banque postale et/ou de ses servicres financiers??? auquel cas, je me verrais contrainte de changer de banque!!!Je vous prie donc de bien vouloir me dire le nombre de points que je dois obtenir et pourquoi on m’enlève des points au lieu d’en rajouter alors que les derniers temps, j’ai utilisé très souvent ma carte et pensaié avoir obtenu le nombre de points demandés!!!
Le mieux est de prendre contact avec la Banque Postale au 36 39 pour obtenir le détail de ce que vous pouvez obtenir avec vos points.
Bien cordialement
Merci pour les renseignements .Ce qui m’interresait avant tout , c’était d’obtenir le remboursement de la moitié de la cotisation de la carte bancaire mais apparemment la banque postale n’en a que faire de nos réclamations!
Bien cordialement
Bonjour, je suis dans la même situation que Catherine Lebon, moi aussi chaque fois que je pense arriver aux points requis on m’informe que ce n’est pas le cas puisque entre temps on m’en a de nouveau supprimé,.Je vais être plus direct que cette cliente et dire qu’il s’agit D’UNE ARNAQUE et que l’on nous prends pour des pigeons . Je pense annuler tous mes dépots auprès de votre banque .
Le nombre de points nécessaires augmentent chaque année +23 points cette année pour le même service. Les maigres avantages se réduisent tous les ans comme une peau de chagrin. Juste bon à payer…..!
Oui, les programmes de fidélité ont beaucoup perdu de leur attractivité. Beaucoup d’entre eux ont disparu d’ailleurs !
je possède plus de 900points adésio
je suis titulaire de la carte visa st je paie paie trimestriellement une cotistion de tenue de compte
de quoi puis je me faire rembourser
bonjour,
je vous conseille de contacter votre centre financier ou d’appeler le service clientèle Adésio de la Banque Postale afin d’avoir des détails sur votre situation.
Cordialement
Bonjour,
Comment consulter son relevé de points Adésio et bénéficier de 50% de réduction sur la cotisatin de ma carte
La Formule Adésio n’est plus commercialisée par La Banque Postale. Le mieux est de prendre contact avec votre centre financier au 36 39.
Bonjour,
Vous conseillez de faire le 3639 , mais il s’agit d’un numéro surtaxé …!
Il serait préférable de passer par la messagerie interne à la banque en ligne : gratuite et rapide .
Il y a 15 ans les CB étaient remboursées 100% par les points adésio avec de petits mouvements (pas besoin de gros revenus)
Puis seuls 50% du coût de la CB a pu être remboursé avec les points (concurrence déloyale vis à vis des autres banques, si mes souvenirs sont bons )
Depuis 2 ou 3 ans environ, les règles d’obtention des points adésio sont devenues draconiennes , y compris pour des cartes basiques (visa avec quelques assurances) il devient très difficile d’obtenir les points sur l’année d’autant que de plus en plus de paiements sont réalisés sous forme de prélèvements… très avantageux pour les banques, non ?
Aujourd’hui je ne trouve plus aucune indication concernant les règles d’obtention des points adésio sur le site de la banque postale .
Il y a moins de trois mois, il y avait un pavé « adésio » , les points nécessaires selon les contrats avec les différentes cartes et le décompte des points pour les retraits d’espèces aux DAB étaient clairement indiqués . Aujourd’hui c’est le vide d’information !! avant la fin …??
bonjour,
le relevé des points (à un jour J) se trouve en fin du relevé mensuel du compte courant .
Passez par la messagerie depuis votre banque en ligne pour contacter gratuitement un conseiller bq postale et poser votre question .
Merci de vos conseils. Je n’avais pas repéré que le 36 39 était payant. Désolé.
Vous avez raison, la Banque Postale réduit régulièrement les avantages car la Banque doit permettre de prendre le relais de l’activité courrier qui décroit de plus en plus année après année.
Si il n’y avait qu’Adésio, ce serait anecdotique, mais l’ensemble de la tarification bancaire de la Banque Postale a tendance à croitre !
Impossible de ppouvoir commander quoi que ce sit ar où passer les numeros sont tus surtaxés ( vous prenez vos clients pour des imbéciles!) et inaccessible de l’étranger ( où je réside) donc je perds régulièrement mes points!
Je comprends. N’hésitez pas à contacter votre conseiller la Banque Postale via la page contact de votre banque https://www.labanquepostale.fr/index/particuliers/outils/contacts.html
Sur mon relevé
Sur mon relevé CCP 8 de juillet 2014 j’ai 403 points Adésio et vous m’avez prélever 10;50 cotisation Adesio le 5/8/2014. Que faire de ces points et à quoi sert ce programme ? Il n’y a plus de catalogue
cc
Je me souviens de l’époque où il y avait encore un catalogue d’avantages. Ca s’appelait le « Magalogue » !
http://odidat.free.fr/PRINT/exe_magalogue_9_bd.pdf
Désormais la Banque Postale a choisi de « fermer » l’offre Adésio et de ne plus en faire la promotion. Ce qui explique que vous ne trouviez plus d’informations sur le site de la Banque Postale.
Contactez votre conseiller pour réclamer votre dû !
la banque postale devrait tenir compte que d’autres banques proposent des cartes gratuites à vie et même avec une prime de 80€.
A bon entendeur!! Salut
je crains fort que oui ! je suis étonné de ne pas trouver traces des produits financiers sur le net. On nous abreuve du mot « cadeaux », ce n’est pas ce que je recherche pour le moment !
bonjour je voudrai faire valoir mes points adésio pour diminuer la cotisation de ma carte visa , comment faire , merci
Très beau Magalogue soit dit en passant 🙂
Le plus beau ! Je ne sais pas qui en est l’auteur !
Bonjour,il faut vous rendre sur le site de la banque postale dans votre espace personnel et la vous cliquez sur(vos avantages) dans la fenetre qui s’ouvre on vous donne la marche a suivre il s’agit tout simplement de contacter votre banque via sa messagerie,pour ce faire il faut cliquer sur contacter votre banque dans l’espace personnel et dans la fenetre qui s’ouvre vous trouverez tous les moyens a votre disposition pour contacter votre banque ainsi que les adresses de votre bureau postale et du centre financier. On ne peut plus commander directement par le net les avantages adesio il faut imperativement contacter le centre financier bonne continuation .
Bonjour,
On m’avertit que j’ai des points à utiliser mais je ne sais pas comment, ne pourriez-vous pas mettre un lien avec notre accès sur le compte afin de pouvoir faire quelque chose. Sinon c’est incompréhensible, et nos points se perdent…. enfin pas pour VOUS !!
Comme l’indique « Michel Sten » précédemment,
« il faut vous rendre sur le site de la banque postale dans votre espace personnel et la vous cliquez sur(vos avantages) dans la fenetre qui s’ouvre on vous donne la marche a suivre il s’agit tout simplement de contacter votre banque via sa messagerie,pour ce faire il faut cliquer sur contacter votre banque dans l’espace personnel et dans la fenetre qui s’ouvre vous trouverez tous les moyens a votre disposition pour contacter votre banque ainsi que les adresses de votre bureau postale et du centre financier. On ne peut plus commander directement par le net les avantages adesio il faut imperativement contacter le centre financier »
Bon courage
Bonjour
Que sont devenus les points Adésio que La Poste est sensée accorder à ses retraités et qu’elle leur avait promis en 2006? Le conseiller financier de la Poste n’est même pas au courant, comme Michèle et Florent je n’ai soit-disant plus de points pour m’accorder une réduction sur ma carte bancaire et pas moyen d’être renseigné! De qui se moque-t-on?
pourquoi ais-je été debité de 11€ pour cotisation programme adésio?
pour demander un avantage financier je complète un bon de commande des anciens imprimés que je photocopie et que j’envoie à mon centre financier , et si le traitement tarde un peu (il me semble que ce service traine un peu les pieds ) j’envoi un rappel sur une photocopie de la première demande . Et quand mon cumulé de points est atteint , sauf obligation je n’utilise plus de carte pour les paiements que je règle par chèques
en d&but d’année appeler votre centre de ccp avec le N° de téléphone figurant sur votre chéquier et demander de profiter de vos points adhésio sur la cotisation de votre carte bleue et aussi sur votre E-CB si vous y êtes abonné.
Je voudrais commander la reduction des ma carte bancaire visa. comment procéder?
Bonjour, je vous conseille de prendre contact avec votre centre financier ou d’utiliser le formulaire de contact du site de votre banque (https://www.labanquepostale.com/particulier/mbp/banque_au_quotidien/reclamations.dur.html).
je possede 555 points adesio ce jour 02 12 2015
comment les utiliser, a qui m’adresser? merci de me répondre carraz robert
Malheureusement, je ne peux donner suite à votre demande. Il faudrait contacter la Banque Postale au 09 69 39 99 98. Bonne fin de soirée
Bonjour, depuis 3 ans je m’adresse à la fin de l’année par courrier au Centre Financier avec la demande d’utiliser mes points pour le remboursement à 50% de mes cotisations trimestrielles. au cours de l’année suivante. Ca marche!
J’ai aussi appeler une fois le 09 69 39 99 98 où j’ai été aidé correctement.
Cordialement
Pourquoi -tout symplement la banque postale n’indiquerait elle pas le numero de telephone d’ADESIO ? Le voici donc 0969363200
Ce que je fais !!! A +
Merci !!!
le 09699363200 est desormais insdisponible et comme le 3639 ne peut egalement etre joint ou une fois sur 100 comment fait on
doit on changer de banque!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je souhaite utiliser mes points Adésio pour réduction sur ma carte visa 1er. voir ce que vous pouvez faire.
salutation
Je souhaite utiliser mes points Adesio pour réduction
sur ma cotisation visa 1er
salutation
La Banque Postale n’est plus ce qu’elle était … une banque pour les « petits », seul le profit mène le monde.
On nous fait miroiter des « bonus » en obtenant des points que l’on ne peut récupérer …
On nous promet des crédits et quand on en fait la demande … ils sont refusé !!!
Eux peuvent spéculer avec notre argent, nous ne pouvons pas placer notre argent dans les briques … !!!
En fait le 3639 est inaccessible, j’ai passé pour le 2° fois 20 minutes à appeler ce N°.
Par 3 fois au bout de 6mn, la réponse était « tous nos opérateurs sont occupés, veuillez renouveler votre appel »
Je crois qu’il y a véritablement un manque de moyens, voire, une arnaque???
RLBM94 09/02/2016
Les conseillers n’existent pas.
C’est un serveur automatique.
De toute façon je n’ai jamais eu de réponse
RLBM94 09/02/2016
On ne peut pas trouver plus simple.
Pour moi ça me rappelle le « parcours du combattant » en plus bête.
Ca ne serait pas pour décourager les utilisateurs?
On ne transforme pas un facteur en banquier…!
RLBM94 09/02/2016
Tu peux attendre.
Avant on utilisait un formulaire envoyé par la poste et nous avions la déduction.
Mais c’était trop simple.
Maintenant il faut utiliser internet.
Mais on ne vous donne pas la bonne adresse pour ne pas vous faire bénéficier des « avantages » ???
RLBM94 09/02/2016
Je suis d’accord avec Cathy. Moi je vais voir pour changer de banque pourtant 2 comptes et 2 livrets.
je vous adresse ce courrier pour les points adesio que je possède 732 points au 27/9/16 dont 99,00 à utiliser avant le 30/06/16. en 2015 j’avais appelé le 3639 mais effectivement la com est chère car il y a pas mal d’attente. l’année passée j’avais une réduction sur la cotisation trimestrielle, ce jour j’espère avoir le même avantage. Si cette année je ne bénéficie du même avantage je me verrais obliger de changer de banque car les frais de gestion du compte est déjà assez cher. Merci de faire le nécessaire. cpte ccp 02 007 06 z 033
Adhésio est devenu une arnaque. Le nombre de points augmente pour avoir une réduction sur le cout de la carte premier mais le pire est qu’il n’est plus possible de savoir comment cumuler les points.Seul constat, avec une utilisation identique de la carte bleue d’une année sur l’autre le nombre de points obtenus diminue . Il faut allez voir les banques en ligne pour obtenir une visa premier gratuite.
Jean CATTIAU 66420 LEBARCARES
je voudrais supprimer mon compte adhesio
Je confirme Adhésio est une grosse arnaque , À 30 € le point et 1046 points pour avoir 50% sur la cotisation je ne joue plus . En janvier je solde la Banque Postale .
bonsoir,je vous ai adressé un courrier le 22 12 2018,pour que vous me déduire les 12 euros pour la cotisation du service ADESIO qui comme le précise beaucoup de personnes cela ne sert plus à rien.
j’espère que vous me donnerez une réponse à ce courrier.
Mme VAUTHIER nadine HERBLAY
J’ai 42 ans de service – J’ ai cru aux P.T.T. jusqu’ à FRANCE TELECOM – le service public a fondu au soleil – et la BANQUE me ponctionne 12 euros pour un service dont je ne comprends pas l’ utilité …..est-ce un » BONUS commercial » comme chez les grands distributeurs ?
je vais résilier ce contrat dont je ne comprends plus l’utilité –
et je rentre dans le clan des » clients satisfaits !!!!!!! » –
je ne reçois plus de vos nouvelles le magalogue ou autre courrier de votre part.
alors que mes points sont toujours actualiser.
je souhaite recevoir de vos nouvelles afin de pouvoir en bénéficier après ces 20 mois de covid.
je vous envoi le N° adhérent 4614L670.