Atelier C’est au Japon que cela va se passer : l’enseigne Mitsukoshi (grand magasin) va engager ses clients les plus fidèles pour commenter l’actualité du magasin sur un blog. Ils seront récompensés pas des cadeaux en fonction de leur contribution.

L’intérêt : vos clients les plus fidèles sont vos meilleurs ambassadeurs. L’information du blog est mise à jour très régulièrement contrairement à un site institutionnel. Vous créez une catégorie de clients hyper fidélisés (ceux qui bloguent).

vu sur l’atelier – centre de veille technologique de BNP Paribas