Dans le groupe BPCE, il y a d’un côté la Caisse d’Epargne et de l’autre la Banque Populaire. Pour les agences en ligne, le concept est aussi décliné des deux côtés. Pour les rouges, c’est MonBanquierEnLigne, et pour les bleus, c’est e-BanquePopulaire. Les 17 banques régionales proposent désormais cette solution à distance à leurs clients.
Le maintien de cette proximité relationnelle s’accompagne de nouveaux services plus souples, comme des horaires d’ouverture élargis, un numéro spécifique pour joindre son e-BanquePopulaire au tarif d’un appel local et un engagement de réponse sous 48 heures.
